인사이트 (주간 브리핑)

화면 순서

• 주간 브리핑: 주별 매출 막대예요. 누르면 그 주 브리핑이 열려요. 지난 브리핑 한 줄씩은 막대 아래 “지난 브리핑 한 줄씩 보기”에 접혀 있어요
• 요약: 한 줄 요약, 매출 = 방문자 × 전환율 × 객단가, 숫자 상태(주문과 방문이 끊김 없이 들어오는지)
• 어디서 달라졌나: 매출을 움직인 묶음과 해 볼 일
• 우리 쇼핑몰 체질: 최근 30일로 본 잘 안 바뀌는 사실

카드 제목 옆 (i)에 그 카드를 읽는 법이 있어요.

무엇과 비교하나요

• 기본은 다 끝난 지난주를 그 전 주와 비교해요. 위의 막대에서 최근 13주 중 아무 주나 고를 수 있어요
• 진행 중인 이번 주는 월요일부터 어제까지를 지난주 같은 요일과 비교해요 (덜 찬 오늘은 빼요)
• 비교할 주가 설이나 추석 연휴 주면 그 전 주와 비교하고 화면에 적어요
• 매출이 잡히기 시작한 주보다 앞은 비교하지 않아요. 반쪽짜리 첫 주와 견주면 가짜 급증이 나와서예요

매출 변화를 세 몫으로 나눠요

요약 카드에 매출 = 방문자 × 전환율 × 객단가를 식으로 놓아요. 매출이 바뀌었으면 셋 중 무엇이 움직였는지 나눠서, 매출을 움직인 칸만 색칠하고 우연 범위 안이면 회색으로 둬요. 칸을 누르거나 마우스를 올리면 그 칸이 매출을 얼마나 움직였는지 보여요. 세 몫을 더하면 정확히 매출 변화가 돼요.

달라진 곳

채널, 기기, 진입 페이지, 리퍼러, 캠페인을 다 훑어서 그 묶음만 유독 달라진 곳을 찾아요. 전체가 고르게 줄었다면 덩치 큰 채널을 원인으로 뽑지 않아요. 비교 기간 매출의 3% 이상을 움직인 것만, 겹치는 이야기는 하나로 접어 세 개까지 보여요. 광고 채널이면 광고비가 같이 바뀌었는지도 말해 줘요.

짚어 준 곳에 대응했다면 “했어요”를 눌러 두세요. 다음 주 브리핑이 그 묶음의 지난주와 이번 주 숫자를 이어서 보여 줘요.

조용한 주와 수집 끊김

• 조용한 주: 달라진 곳도 없고 전체 변화도 우연 범위 안이면 짧게 “조용한 주”라고만 해요
• 수집 끊김: 방문은 평소처럼 오는데 주문이 여러 날 0건이거나, 방문이 평소의 10% 아래로 이틀 넘게 떨어지면 매출 감소가 아니라 “수집이 끊겼을 수 있어요”로 알려요

금액은 가려 둬요

기본은 비교 기간 매출 대비 %로 보여요. 화면을 같이 볼 때를 위해서예요. “금액 보기”를 누르면 원으로 바뀌어요.

우리 쇼핑몰 체질

브리핑 아래에는 최근 30일로 계산한 카드가 있어요 (앱 안 브라우저, 몰리는 시간, 처음 와서 사기까지 등). 매출 탭 아래 카드와 같은 계산이라 숫자가 같아요. 구매 관련 카드는 주문이 5건 넘어야 보여요.